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FAQ COVID-19 | ALLE ANTWORTEN, DIE SIE SUCHEN

15 Jun 2020 12:37

Wir haben die häufigsten Fragen zusammengestellt, die wir über unser Buchungsbüro oder unsere Online-Kanäle erhalten haben. Auf dieser Seite geben wir die derzeit gewissen Antworten und versuchen, diese möglichst kurz, aber nicht oberflächlich zu halten. Die Antworten sind in zwei Abschnitte unterteilt: Buchung, Änderung und Stornierung; Leistungen und deren Einschränkung aufgrund der hygienischen/gesundheitlichen Sicherheit und der Einhaltung der Abstandsregeln.

DER ABSCHNITT WIRD STÄNDIG AKTUALISIERT - LETZTE ÄNDERUNG 03.07.2020 – VORGESEHENE NÄCHSTE ÄNDERUNG 13.07.2020
 
BUCHUNG, ÄNDERUNG UND STORNIERUNG

 

Kann ich meine Buchung für 2020 kostenfrei ändern?

Ja! Wenn Sie mit einem flexiblen Tarif oder einem erstattbaren und änderbaren Tarif gebucht haben, können Sie sich bis 17 Uhr am zweiten Tag vor der gebuchten Ankunft an das Buchungsbüro wenden, um Ihre Buchung vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz zu ändern. Sie können innerhalb der Höchstgrenzen für die Unterkunft/den Stellplatz die Anzahl der Personen abwandeln, zusätzliche Leistungen hinzufügen oder entfernen oder, in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit, sowohl die Art der Unterkunft/des Stellplatzes als auch das Datum Ihres Aufenthalts ändern.

Für die Änderungen werden Ihnen keine Kosten berechnet. Es ist jedoch möglich, dass sich durch die Änderungen der Gesamtpreis des Aufenthalts verändert und Sie den Unterschied bezahlen müssen bzw. wir Ihnen für den Unterschied einen Gutschein ausstellen.

Wenn Sie mit einem nicht erstattbaren Tarif gebucht haben, haben Sie kein Anrecht auf eine Rückerstattung, mit Ausnahme eines Gutscheins für den Fall, dass der Aufenthalt aufgrund des epidemiologischen Ausnahmezustands abgesagt wird.

 

Kann ich meinen Aufenthalt auf 2021 verschieben?

Ja! Wenn Sie mit einem flexiblen Tarif oder einem erstattbaren und änderbaren Tarif gebucht haben und Ihren Aufenthalt auf 2021 verschieben möchten, wird unser Buchungsbüro die Ankunfts- und Abreisedaten, die Art der Unterkunft/des Stellplatzes und die für die Buchung 2020 bereits geleistete Anzahlung auf eine identische Buchung für das nächste Jahr übertragen. Gleichzeitig können Sie die Daten und die Dauer ändern. Auch in diesem Fall werden Ihnen für die Änderung keine Kosten berechnet. Es ist jedoch möglich, dass sich durch die Änderungen der Gesamtpreis des Aufenthalts verändert und Sie den Unterschied bezahlen müssen bzw. wir Ihnen für den Unterschied einen Gutschein ausstellen.

Wenn Sie mit einem nicht erstattbaren Tarif gebucht haben, können Sie keine Änderung vornehmen.

 

Kann ich meine Buchung kostenfrei stornieren?

Ja! Wenn Sie mit einem flexiblen Tarif gebucht haben, ist dies bis zum Ankunftstag möglich. Wenn Sie mit einem erstattbaren Tarif gebucht haben, können Sie Ihre Buchung bis 17 Uhr am zweiten Tag vor der geplanten Ankunft stornieren und die geleistete Anzahlung wird Ihnen nach Abzug einer Summe von 200,00 Euro (wie vom Tarif vorgesehen) erstattet.

Wenn Sie mit einem nicht erstattbaren Tarif gebucht haben, können Sie Ihre Buchung zwar stornieren, aber die geleistete Anzahlung wird Ihnen nicht erstattet.

 

Wann muss ich den Restbetrag für meinen Aufenthalt zahlen?

Wenn Sie Ihren Urlaub mit einem flexiblen Tarif gebucht haben, ist die Zahlung des Restbetrags vor der Ankunft nicht notwendig. Sie können den Restbetrag während Ihres Aufenthalts an der Kasse des Campingplatzes bezahlen.

Bei Buchung mit einem erstattbaren und änderbaren oder einem nicht erstattbaren Tarif hingegen ist die Vorauszahlung im Umfang von 100% des reinen Übernachtungspreises innerhalb von 3 Tagen nach der Buchung zu leisten.

 

Was passiert, wenn ich nicht anreise?

Wenn Sie ohne vorherige Mitteilung einfach nicht anreisen, wird die Buchung storniert und PuntAla Camp & Resort behält die bereits geleistete Anzahlung ein, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

 

Muss ich zusätzliche Reinigungsgebühren zahlen?

Nein, für die außerordentlichen Desinfizierungsmaßnahmen gemäß den neuesten Anweisungen und Richtlinien der zuständigen Behörden sind keine zusätzlichen Gebühren vorgesehen. Wir haben die Reinigung der Unterkünfte stets als sehr wichtig angesehen und spezielle, ausreichend geschulte Mitarbeiter werden die Unterkunft vor Ihrer Ankunft und nach Ihrer Abreise reinigen und desinfizieren, einschließlich einer besonderen Behandlung mit Wasserstoffperoxid.

 

Kann ich in Ihrem Resort den Urlaubsbonus verwenden? 

Ja, wir nehmen an dieser Initiative teil, aber unter bestimmten Bedingungen: Sie können den vom „Decreto Rilancio“ vorgesehenen Urlaubsbonus bei uns verwenden, wenn der reine Übernachtungspreis Ihrer Buchung mindestens 600,00 Euro beträgt und einen Aufenthalt vor dem Ende der Saison 2020 (17. Oktober) vorsieht.

Dieses Guthaben, das pro Haushalt nur einmal verwendet werden kann, beträgt 500,00 Euro für jeden Haushalt mit einem abhängigen Kind, 300,00 Euro für einen Zweipersonenhaushalt und 150,00 Euro für einen Einpersonenhaushalt. 80 % davon werden Ihnen unmittelbar von unserem Buchungsbüro angerechnet, während Sie die restlichen 20 % bei der Steuererklärung als Abzug geltend machen können. 

Für die Anerkennung dieses Guthabens gelten einige Bedingungen, deren Nichtbeachtung zur Verwirkung führt:

- Sie müssen der Campeggio Puntala S.r.l. mitteilen, dass Sie ein Anrecht auf den Urlaubsbonus haben und dass Sie den vom Art. 176 des Gesetzesdekrets vorgesehenen Urlaubsbonus, auf den Sie ein Anrecht haben, nutzen möchten.

- Zu diesem Zweck müssen Sie zur Bestätigung Ihres Anrechts auf den Bonus die geeignete Dokumentation, die das Bestehen aller vom Art. 176 des oben genannten Gesetzesdekrets geforderten Voraussetzungen für die Nutzung des genannten Guthabens (des sogenannten Urlaubsbonus oder Urlaubssteuerguthabens) nachweist, an die Campeggio Puntala S.r.l. übermitteln.

Ich habe bereits bei Ihnen gebucht und ich habe mich vergewissert, dass ich die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme des Urlaubsbonus erfülle. Was muss ich tun, um ihn zu erhalten?

Da derzeit die Mittel existieren, um das Anrecht auf den Urlaubsbonus nachzuweisen, bitten wir Sie, uns den entsprechenden Nachweis zu erbringen. Anschließend - und nur während Ihres Aufenthalts - werden wir den Bonus unter den oben genannten Bedingungen und im oben genannten Umfang zugestehen. Wir empfehlen Ihnen, dieses Verfahren bereits einige Tage vor Ihrem Abreisedatum einzuleiten.

 

LEISTUNGEN UND DEREN EINSCHRÄNKUNG AUFGRUND DER HYGIENISCHEN/GESUNDHEITLICHEN SICHERHEIT UND DER EINHALTUNG DER ABSTANDSREGELN.

Ich komme aus der Lombardei, kann ich meinen Urlaub bei Ihnen buchen?

Wenn Sie aus den Städten oder Provinzen der Lombardei kommen und bei uns Ihren Urlaub verbringen möchten, machen Sie sich keine Sorgen, unser Resort steht auch Ihnen offen. Sie sind besser an rigorose Gesundheitsregeln gewöhnt, da Sie länger damit gelebt haben und noch immer damit leben, sodass Sie unsere Maßnahmen und Verfahren gegen die Ansteckungsgefahr und für den Schutz der Gesundheit aller auch im Urlaub besser unterstützen können. Wir heißen Sie willkommen!

Welche neuen Verfahren gibt es beim Einchecken?

Wir haben einen Online-Eincheckservice eingerichtet, d. h. eine Website auf unseren sicheren Servern, die Sie erreichen, indem Sie hier klicken, und auf der Sie alle notwendigen Daten für die der öffentlichen Sicherheit dienende Anmeldung eingeben können (wichtig: verwenden Sie die korrekte 5-stellige Reservierungsnummer, die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist). Dieses computergestützte Verfahren lässt Sie nicht nur kostbare Urlaubszeit sparen, sondern schützt auch besser die Gesundheit aller, indem es die Verfahren, bei denen ein direkter Kontakt mit unseren Mitarbeitern oder zufällig mit anderen Gästen entsteht, auf ein Minimum reduziert.

 

Welchen gesundheitsbezogenen Kontrollen müssen wir uns unterziehen, um die Anlage betreten zu können?

Bei Ihrer Ankunft wird ein Empfangsteam auf dem Kurzzeitparkplatz für ein medizinisches Screening die Körpertemperatur jedes Mitglieds Ihrer Familie/Reisegruppe messen und Ihnen ein Formular vorlegen, auf dem in Übereinstimmung mit den Richtlinien der jüngsten gesetzlichen Vorschriften der Gruppenleiter bzw. das Familienoberhaupt den vorherigen oder mutmaßlichen Gesundheitszustand jedes Gruppen- bzw. Familienmitglieds bescheinigt.

 

Wo kann ich den Schlüssel des Mobilheims bzw. Wohnwagens abholen oder wo kann ich um einen Wechsel des Stellplatzes bitten?

Wenn Sie den Schlüssel für Ihre Unterkunft abholen müssen oder den bei der Buchung gewählten Stellplatz wechseln möchten, darf nur der Gruppenleiter bzw. das Familienoberhaupt an die Rezeption kommen. Wir bitten den Rest der Gruppe, im eigenen Fahrzeug auf das Ende des Vorgangs zu warten.

 

Wie werden die Sicherheit und das Einhalten des Abstands in den Restaurants, im Supermarkt und in gemeinschaftlich genutzten Innenbereichen gewährleistet?

Neben der Maskenpflicht haben wir horizontale und vertikale Wegweiser vorbereitet, die mit grünen Pfeilen die Eingänge und mit roten Pfeilen die Ausgänge anzeigen, sodass Menschenansammlungen vermieden werden. Außerdem stehen an allen Kontaktpunkten Spender mit Desinfektionsmitteln auf Alkoholbasis zur Verfügung.

In den Restaurants haben wir die Tische zur Nutzung durch jeweils nur eine Gruppe oder Familie mit größeren als den von den Regierungsrichtlinien geforderten Abständen aufgestellt, sodass jeweils ein Abstand von mindestens 2 m zwischen den Sitzplätzen zweier Tische gewährleistet ist.

In den Bars, im Supermarkt und in den Läden haben wir für den selbständigen Zugriff auf Kühlschränke und Selbstbedienungsregale Spender für Handschuhe und Desinfektionsmittel auf Alkoholbasis aufgestellt.

  

Welche besonderen Maßnahmen werden für die Reinigung der Sanitäranlagen und das Einhalten des Abstands durch die Benutzer ergriffen?

Die Richtlinien in der letzten maßgeblichen regionalen Verordnung (Anhang 2 der Verordnung Nr. 60 des Präsidenten vom 27.05.2020) sehen vor, dass in gemeinschaftlich genutzten Sanitäranlagen die Voraussetzungen für die Einhaltung eines Abstands von mindestens 1 Meter bestehen müssen. Wo zwischen den Einrichtungen und Ausstattungen keine Trennwände vorhanden sind, haben wir die alternierende Nutzung vorgesehen und die Nutzung der jeweiligen Wasch- und Spülbecken durch grüne oder weiße Hinweisschilder angezeigt.

Das Reinigungsverfahren für Räume und Sanitäranlagen sieht die mindestens zweimal tägliche Reinigung vor. Unser eigener Reinigungsstandard sieht eine häufigere Reinigung vor, die wir beibehalten werden. An den Eingängen der Flure, die zu den privaten Bädern und den zahlreichen geschlossenen Duschen/Waschbecken/Toiletten führen, stellen wir den Gästen Desinfektionsmittel auf Alkoholbasis zur Verfügung, damit sie die wichtigsten Kontaktstellen selbst desinfizieren können. Wir weisen jedoch darauf hin, dass diese Bereiche „offen“ und daher gut gelüftet sind.

 

Welche Ausnahmen von den Abstandsregeln und der „Atemetikette“ gibt es für Erwachsene und Kinder?

Alle unsere Gäste müssen sowohl in Innen- als auch in Außenbereichen Masken tragen, wenn ein Abstand von 1 Meter nicht eingehalten werden kann; dies gilt nicht für Kinder unter 6 Jahren oder bei ausschließlichem Kontakt zwischen Familienangehörigen oder Mitgliedern derselben Gruppe. Wir informieren Sie jedoch, dass die Region Toskana die Anwendung empfiehlt, wenn der Abstand unter 1,80 Meter ist. Wir bitten Sie, die Maske jedes Mal korrekt zu verwenden, wenn Sie „Ihren eigenen Raum“ verlassen, egal ob dieser Ihr Tisch im Restaurant, Ihr Sonnenschirm, Ihr Stellplatz oder Ihre Unterkunft ist.

Alle Kinderspielplätze sind geöffnet und zugänglich. Wir haben Hinweistafeln bezüglich der empfohlenen und obligatorischen Maßnahmen aufgestellt, z. B. der Verwendung einer Maske durch die Eltern/Erziehungsberechtigten, die die Minderjährigen dort immer beaufsichtigen müssen, und der Einhaltung des Abstands zwischen Personen, die nicht derselben Familie/Gruppe angehören.

Die Spielgeräte werden mindestens 2-mal täglich desinfiziert (morgens und abends); dabei kommen besondere Behandlungen mit Wasserstoffperoxid zum Einsatz und der Zugang wird für die dafür notwendige Zeit untersagt.

 

Sind Mobilheime, Silverfield-Wohnwagen und Budget-Hauszelte desinfiziert und sicher?

Unsere Unterkünfte liegen ausreichend weit voneinander entfernt und erfüllen die geforderten Abstandskriterien. Sie haben jeweils einen eigenen Zugang und haben keine gemeinsam genutzten Bereiche.

Gemäß den Regierungsrichtlinien ergreifen wir zusätzliche Desinfizierungsmaßnahmen mit Wasserstoffperoxid für alle Einrichtungsgegenstände und eventuell vorhandene Klimaanlagen. Diese außerordentlichen Maßnahmen ergänzen die bereits bestehenden Reinigungsstandards.

Gibt es besondere Maßnahmen für die Nutzung der privaten und öffentlichen Strände?

Derzeit haben wir einen einzigen kontrollierten Durchgang mit zwei automatischen Toren (eines für den Ausgang und eines für den Eingang, wobei Letzteres durch einen exklusiven Zugangscode aktiviert wird), die den Zugang zum Meer über unseren Strand ermöglichen. Die anderen Durchgänge bleiben geschlossen, bis wir dasselbe Kontrollsystem an den übrigen direkten Zugängen zum Meer installieren (dies sollte bis Mitte Juli geschehen).

Der Abstand zwischen den bereits aufgestellten Sonnenschirmen an unserem ausgestatteten Strand ist weitaus größer als der von den Richtlinien der Region Toskana und der Gemeinde Castiglione della Pescaia vorgesehene Abstand.

Am Freistrand muss die eigene Strandausrüstung so aufgestellt werden, dass ein Abstand von mindestens 4 Metern zwischen Sonnenschirmen und von mindestens 1,5 Metern zu den Liegen, Strandmatten und Handtüchern der Nachbarn gewährleistet ist.

Am Strand und im Wasser besteht keine Maskenpflicht, aber auch in diesem Fall empfehlen wir, immer eine Maske bei sich zu haben, um die Bar, die Duschen oder andere Orte, an denen der Abstand zu anderen Personen schlecht eingehalten werden kann, aufzusuchen.

Wenn Sie eine der Leistungen an unserem ausgestatteten Strand gebucht haben, erinnern wir Sie daran, dass die Anzahl der Tage, an denen Sie den Strand genießen können, der Anzahl der gebuchten Übernachtungen entspricht. Aufgrund der notwendigen Verfahren zur Desinfizierung der Ausstattung, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, können Sie die Sonnenschirme und Liegestühle von 9:00 bis 19:00 Uhr ab dem Tag Ihrer Ankunft bis zum letzten Tag vor Ihrer Abreise nutzen. Organisieren Sie sich dementsprechend, damit Sie keine Minute des Sonnenbadens, Bräunens und Schwimmens in Punta Ala verpassen!

Sind die Dienste der Restaurants, Getränke und Snacks gewährleistet?

Ja, unsere beiden Restaurants, Isolotto Cafè & Restaurant und Ristorante-Pizzeria Centrale, die Bars und der Strandkiosk erfüllen alle Sicherheitsanforderungen. Wir haben horizontale und vertikale Wegweiser vorbereitet, die mit grünen Pfeilen die Eingänge und mit roten Pfeilen die Ausgänge anzeigen, sodass Menschenansammlungen vermieden werden. Außerdem stehen an allen Kontaktpunkten Desinfektionsmittel zur Verfügung.

Wir haben den Esssaal neu organisiert und die Tische zur Nutzung durch jeweils nur eine Gruppe oder Familie mit größeren als den von den Regierungsrichtlinien geforderten Abständen aufgestellt, sodass jeweils ein Abstand von mindestens 2 m zwischen den Sitzplätzen zweier Tische gewährleistet ist. Dies führt zu einer starken Verringerung der Kapazität in den überdachten Bereichen, sodass wir den Restaurantservice auf ungewöhnliche Bereiche ausgeweitet haben, wie den Platz vor dem Isolotto (unter einem großen Zelt) und den Platz vor dem Centrale. Eine Reservierung ist daher mehr denn je nötig, um einen Platz am Tisch zu erhalten. Wie schon immer ist ein Außer-Haus-Service verfügbar.

In den Bars haben wir für den selbständigen Zugriff auf Kühlschränke und Selbstbedienungsregale Spender für Handschuhe und Desinfektionsmittel auf Alkoholbasis aufgestellt. Um einen hohen Infektionsschutzstandard aufrechtzuerhalten, verwenden wir sterile Einmalbehälter und Sie werden von Personal mit persönlicher Schutzausrüstung bedient. Wie bereits im letzten Jahr begonnen, zahlen Sie auf sichere Weise an einem POS-Terminal, das nach jedem Kontakt desinfiziert wird. Wir möchten hierbei an die bargeldlose Natur unseres Betriebs erinnern: Seit 2019 akzeptieren wir in der gesamten Anlage kein Bargeld mehr, sondern nur noch die elektronische Zahlung. 

Gibt es Unterhaltung für Kinder und Erwachsene?

Zahlreiche abendliche Unterhaltungsangebote für die Familie oder für Kinder während des Aufenthalts wurden vor wenigen Tagen wieder gestartet. Dank einer neuen Zusammenarbeit mit der Anima Vera Fun Crew werden vom 1. Juli bis zum 31. August junge Animateure und Bühnenkünstler, Yoga- und Entspannungsprofis Ihre Urlaubstage im PuntAla Camp & Resort mit Spaß ausfüllen. (Lesen Sie hier das allgemeine Programm!)

Sie werden dies auf neue Art und Weise tun, unter Beachtung der von unserem strengen Hygiene- und Abstandsprotokoll vorgesehenen Sicherheitsprotokolle. Sie können sie abends live auf der Zentralbühne genießen oder im Kids Club erleben, wenn Sie dort Ihre Schul- und Vorschulkinder bis zu 4 Stunden am Tag begleiten oder abgeben. Wir arbeiten noch an der Möglichkeit, in einem der vielen offenen Bereiche, die wir glücklicherweise zur Verfügung haben,  Filme im Freilichtkino im „stillen Modus“ zu zeigen. Wir werden Sie baldmöglichst darüber informieren.

 Neben der Unterhaltung, welche anderen Aktivitäten und Leistungen sind derzeit nicht gewährleistet?

Während wir versprechen, dass wir alles uns Mögliche tun werden, um bestimmte Leistungen zu erbringen und bestimmte Sportarten anzubieten, sobald dies möglich wird und soweit es aus wirtschaftlicher Sicht machbar ist, müssen wir Sie leider informieren, dass folgende Aktivitäten und Leistungen nicht angeboten werden:

  • bis zum 5. Juli 2020: Entspannungs- und Sportmassagen
  • bis auf Weiteres: Service für den Verkauf von Zeitungen und Zeitschriften; Fernsehraum; Junior Club
  • nicht verfügbar in der Saison 2020: Verteilstellen für mineralisiertes Wasser; „superfrischer“ Gastronomie-/Metzgerservice (während abgepackte Frischprodukte in den Kühltheken zur Selbstbedienung verfügbar sind); Segelkurse; Tretbootverleih; Erste-Hilfe-Station (mit Ausnahme der Rufbereitschaft eines Arztes unseres Vertrauens rund um die Uhr).

Wie und unter Beachtung welcher Maßnahmen kann ich Sportgeräte in der Segelschule ausleihen?

Ab dem 1. Juli können Sie Jollen und Katamarane, Surfbretter, Kanus und SUP-Bretter ausleihen, aber mit neuen Methoden. Aufgrund der Notwendigkeit, die Geräte nach jedem Gebrauch zu desinfizieren, haben wir beschlossen, sie für den gesamten Tag zu verleihen, sodass wir die Verfahren für die Desinfizierung für den nächsten Gebrauch am folgenden Tag besser organisieren können. Sie können die Geräte morgens zwischen 9:00 und 11:00 Uhr ausleihen und abholen. Die ausgeliehenen Geräte müssen bis spätestens um 19:00 Uhr am gleichen Tag wieder an den Ort, an dem sie abgeholt wurden, zurückgebracht werden.

Werden Zufahrten für Fahrzeuge mit Kontrolle der Nummernschilder eingeführt? 

Ja, sodass die Kontrollen darüber, wer die Anlage betritt und verlässt, verstärkt werden, damit wir besser nachverfolgen können, wer sich dort wann aufgehalten hat. Der Zweck dessen ist, ggf. gesundheitliche Notmaßnahmen ergreifen zu können sowie einen verlässlicheren Überwachungsservice zu bieten, der der Sicherheit aller, sowohl der Gäste als auch der Mitarbeiter, dient.

Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Buchung oder bei einem späteren Kontakt mit unseren Büros das Kennzeichen Ihres Autos, Wohnmobils oder Motorrads angegeben haben, damit Sie in die Anlage fahren können.

Kann ich an mich adressierte Waren direkt in der Anlage erhalten?

Aus gesundheitlichen Gründen haben wir zur Vermeidung von Ansteckungen bis auf Weiteres den Service für die Annahme an Dritte adressierter Waren ausgesetzt. Wir nehmen keinerlei ankommende Pakete an und geben diese ggf. an den jeweiligen Kurier zurück.


ANDERE MASSNAHMEN UND EMPFEHLUNGEN VON SEITEN DER REGIERUNG

Wo kann ich die neuesten Informationen über den Stand der Coronavirus-Infektion in der Toskana finden?

Sie können Informationen über den Stand der Infektion in unserer Region und über die Maßnahmen für den Aufenthalt in den Tourismusanlagen entlang der Küste und für den Badebetrieb auf dem Tourismusportal der Region Toskana erhalten. Hier finden Sie detaillierte und aktuelle Meldungen zum Stand der Infektion, zu den allgemeinen Maßnahmen, zu den Regeln für den Zugang zu Leistungen, Museen und Verkehrsmitteln. Dies ist der Link zum speziellen Bereich der offiziellen Website: https://www.visittuscany.com/de/coronavirus

PAYCARD PuntAla als Alternative zum Umgang mit Bargeld, was ist sie und wozu dient sie?

Seit der letzten Saison haben wir das Bargeld eliminiert und durch eine modernere und heute immer sicherere elektronische Zahlungsform ersetzt.

Seit der Einführung des elektronischen Gelds als einzige Zahlungsform können auch Kinder, die keine Karteninhaber sind, ein Zahlungsmittel haben: die PAYCARD PuntAla. Mit einer Debitkarte, Kreditkarte oder Bankomatkarte kann jeder die kontaktlose Zahlungsform mit den Geräten an unseren Kassen verwenden und braucht keine Münzen oder Geldscheine mehr anzufassen. Wenn Sie mehr über diese exklusive elektronische Geldbörse erfahren möchten, klicken Sie hier.

Ich erwarte tagsüber Freunde oder Verwandte zu Besuch. Was muss ich ihnen sagen, damit sie mich unter Beachtung der notwendigen Maßnahmen besuchen können?

Solange die Höchstkapazität der Unterkunft bzw. die Höchstzahl von Personen pro Stellplatz (höchstens 6 Personen) eingehalten wird, können Sie Besucher empfangen, um mit ihnen den Tag am Strand oder im Schatten Ihres Stellplatzes zu verbringen. Das Verfahren für das gesundheitliche Screening und die Registrierung an der Rezeption sind jedoch immer notwendig. Um unseren Mitarbeitern die Arbeit zu erleichtern und Menschenansammlungen zu vermeiden, bitten wir die Person, die die Unterkunft (Stellplatz, Glamping-Wohnwagen, Zelt oder Mobilheim) gebucht hat, das Empfangsverfahren für ihre Gäste vorzeitig durchzuführen und uns die Kennzeichen eventueller Fahrzeuge sowie die Namen der Besucher im Voraus mitzuteilen.